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Mesurer et renouveler
Demandes, rendez-vous, engagement et rétention : ajuster le format pour faire durer la relation.
Pourquoi cette étape compte
Un format n'est utile que tant qu'il fonctionne. Les indicateurs définis au lancement permettent d'ajuster, de garder ce qui marche et de renouveler l'expérience avant qu'elle ne s'use.
Les signes qu'elle bloque
- Pas d'indicateur partagé sur vos dispositifs
- Des actions reconduites par habitude
- Difficile de savoir quel canal apporte vos clients
Les questions à se poser
- 01
Quels indicateurs suivre dès le départ ?
- 02
Quelles données sont accessibles ?
- 03
Quand décider de changer de format ?
Parlons de votre parcours client.
Racontez-nous votre secteur, votre territoire et ce que vous cherchez. Nous vous répondrons avec ce que nous savons du terrain, pas avec une promesse. Réponse sous 48 h ouvrées.
Recevoir 2 pistes de dispositif